Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos personales conforme a la LOPDP

Última actualización: 23/12/2025

1. Responsable del Tratamiento

GRUPO ANCÓN: Inmobiliaria y Construcciones Inmoconstrucciones Cia. Ltda
RUC: 1791714881001
Domicilio: Eloy Alfaro N32-330 y Francisco Andrade Marín, Edificio Carolina Milenium, Quito, Ecuador
Correo electrónico: privacidadydatos@grupoancon.com
Teléfono: 022528289

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General, Grupo Ancón informa a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales mediante esta Política de Privacidad.

2. Principios Rectores

Grupo Ancón trata los datos personales conforme a los principios establecidos en la LOPDP:

  • Licitud: Todo tratamiento se fundamenta en una base legal válida.

  • Transparencia: Informamos de manera clara y accesible sobre el uso de los datos.

  • Finalidad: Los datos se tratan únicamente para fines específicos y legítimos.

  • Minimización: Solo recopilamos datos estrictamente necesarios.

  • Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y precisos.

  • Limitación de conservación: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.

  • Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas.

  • Responsabilidad proactiva: Demostramos y documentamos nuestro cumplimiento normativo.

3. Información sobre los Tratamientos de Datos Personales

3.1 Captación de Leads y Gestión de Consultas

  • Finalidad: Recolección y seguimiento de datos de prospectos interesados en proyectos inmobiliarios, atención de consultas y seguimiento comercial.
  • Base Legal: Consentimiento del titular.
  • Datos tratados: Nombre, apellidos, cédula, teléfono, email, dirección, intereses inmobiliarios.
  • Destinatarios: Equipo comercial interno y proveedores de CRM en EE.UU. y la UE (con Cláusulas Contractuales Tipo).
  • Transferencias Internacionales: Sí.
  • Conservación: 2 años desde el último contacto si no hay relación contractual.
  • Seguridad: Doble opt-in, cifrado, trazabilidad del consentimiento.

3.2 Gestión de Base de Datos de Clientes (CRM)

  • Finalidad: Seguimiento comercial, personalización de ofertas y mejora de la relación con clientes.
  • Base Legal: Interés legítimo y consentimiento para comunicaciones promocionales.
  • Datos tratados: Identificativos, contacto, historial de interacciones, preferencias.
  • Transferencias Internacionales: Sí, a EE.UU.
  • Conservación: Vigencia de la relación + 5 años.
  • Seguridad: Cifrado, control de accesos, auditorías, backups.

3.3 Proceso de Venta y Contratación de Inmuebles

  • Finalidad: Formalización de contratos de reserva, arras y compraventa.
  • Base Legal: Ejecución del contrato.
  • Datos tratados: Identificativos completos, firma, datos económicos, estado civil, dirección.
  • Destinatarios: Áreas comercial y legal, notarías, registros, entidades financieras, SRI.
  • Conservación: Vigencia del contrato + 10 años.
  • Seguridad: Firma electrónica avanzada, almacenamiento cifrado, trazabilidad.

3.4 Evaluación de Solvencia y Crédito

  • Finalidad: Evaluar capacidad económica y solvencia del titular.
  • Base Legal: Consentimiento expreso.
  • Datos tratados: Ingresos, patrimonio, deudas, historial crediticio.
  • Destinatarios: Área comercial y financiera, centrales de riesgo, entidades financieras.
  • Conservación: Durante evaluación + vigencia del contrato + 5 años.
  • Seguridad: Acceso restringido, cifrado, eliminación segura.

3.5 Comunicaciones de Marketing y Promociones

  • Finalidad: Envío de información comercial, promociones y novedades.
  • Base Legal: Consentimiento o interés legítimo.
  • Datos tratados: Email, teléfono, preferencias.
  • Transferencias Internacionales: Sí, a proveedores en EE.UU. y la UE.
  • Conservación: Mientras exista consentimiento.
  • Seguridad: Gestión centralizada de consentimientos, enlaces de baja.

3.6 Publicidad Digital y Analítica Web

  • Finalidad: Analítica de navegación, medición de campañas y retargeting.
  • Base Legal: Consentimiento mediante banner de cookies.
  • Datos tratados: IP, hábitos de navegación, cookies, identificadores únicos. Transferencias Internacionales: Sí.
  • Conservación: 14 a 26 meses según herramienta.
  • Seguridad: Anonimización de IP, gestión granular de cookies.

3.7 Atención Post-Venta y Garantías

  • Finalidad: Gestión de consultas, reclamos e incidencias post-venta.
  • Base Legal: Ejecución del contrato y obligaciones post-contractuales.
  • Datos tratados: Identificativos, contacto, información del inmueble.
  • Conservación: Vigencia de garantías + 5 años.
  • Seguridad: Sistema de tickets con trazabilidad.

3.8 Gestión del Sitio Web

  • Finalidad: Operación del sitio web, formularios y áreas privadas.
  • Base Legal: Consentimiento e interés legítimo.
  • Datos tratados: Identificativos, credenciales, navegación.
  • Conservación: Uso activo + 2 años de inactividad.
  • Seguridad: HTTPS, contraseñas hasheadas, backups.

4. Derechos del Titular de Datos Personales

Según los artículos 13 al 17 de la LOPDP, el titular puede ejercer:

  • Acceso

  • Rectificación y actualización

  • Eliminación (supresión)

  • Oposición

  • Portabilidad

  • Revocación del consentimiento

Cómo ejercerlos:

Correo electrónico: privacidadydatos@grupoancon.com
Dirección: Eloy Alfaro N32-330 y Francisco Andrade Marín, Edificio Carolina Milenium, Quito, Ecuador
Horario: 8:00 a 17:00
Plazo de respuesta: 15 días hábiles

5. Medidas de Seguridad

Grupo Ancón implementa medidas como:

  • Cifrado SSL/TLS
  • Control de acceso por roles
  • Autenticación multifactor
  • Auditorías periódicas
  • Protocolos de respuesta a incidentes
  • Evaluaciones de impacto
  • Contratos de confidencialidad
  • Cláusulas de protección de datos con proveedores

6. Menores de Edad

No tratamos datos de menores de 15 años sin consentimiento de sus representantes legales.

7. Transferencias Internacionales

Se realizan mediante Cláusulas Contractuales Tipo, registradas ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Conservación de Datos

Los datos se conservan según:

  • Relación contractual
  • Obligaciones legales
  • Plazos de prescripción
  • Interés legítimo

Al finalizar los plazos, los datos se eliminan de forma segura.

9. Modificaciones a esta Política

Grupo ANCON puede actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y, cuando corresponda, se notificará al titular.

10. Autoridad de Control

Superintendencia de Protección de Datos Personales

Correo electrónico: consultas@spdp.gob.ec
Página web: www.spdp.gob.ec

11. Delegado de Protección de Datos

Puede contactar con nuestro DPD en: 

Correo electrónico: dpd@grupoancon.com

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Responsable del Tratamiento: GRUPO ANCON
Correo electrónico: privacidadydatos@grupoancon.com
Domicilio: Eloy Alfaro N32-330 y Francisco Andrade Marín, Edificio Carolina Milenium, Quito, Ecuador
Teléfono: 022528289

Modulo en construcción

Estamos trabajando para llevarle la mejor experiencia de usuario de nuestros proyectos inmobiliarios.
+593 99 399 7842
Nuestras oficinas están ubicadas en la Eloy Alfaro N32-330 y Francisco Andrade Marín, Edificio Carolina Milenium, Quito – Ecuador.

info@grupoancon.com

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